Datenschutz

Datenschutzerklärung der Indochina Travels / EUVIBUS GmbH

1. Datenschutz hat bei uns höchste Priorität

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir möchten, dass Sie genau wissen, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie dabei haben. Diese Datenschutzerklärung erläutert die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website, Buchungen und Dienstleistungen.

2. Verantwortliche Stelle

Indochina Travels / EUVIBUS GmbH
Schäfergasse 17, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: 069 90434950

3. Wann und zu welchem Zweck wir Daten erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn dies erforderlich ist – z. B. bei:

• Reisebuchungen (online, telefonisch oder per E-Mail)
• Anfragen über Kontaktformulare oder Service-Hotline
• Newsletter-Anmeldungen
• Katalogbestellungen, Gewinnspiele oder Kundenumfragen
• Verwendung von Kundenkonten („Mein Indochina Travels“) oder Rückruf-Service

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum jeweiligen Zweck – etwa zur Vertragserfüllung, zur Kundenbetreuung oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, b oder f DSGVO).

4. Arten der verarbeiteten Daten

Je nach Service verarbeiten wir:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Geburtsdatum, Nationalität (für Reiseabwicklung)
• Zahlungsinformationen (z. B. IBAN oder Kreditkartendaten)
• Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Korrespondenz, Chatverläufe)
• Nutzungsdaten (z. B. Website-Interaktionen, Newsletter-Tracking)

Wir erheben nur Daten, die notwendig sind („Datensparsamkeit“) und speichern sie nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

5. Datenweitergabe an Dritte

Zur Vertragserfüllung geben wir Daten ausschließlich an Partner weiter, die zur Durchführung Ihrer Reise oder zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehören z. B.:

• Fluggesellschaften, Reedereien, Hotels, lokale Agenturen
• Zahlungsdienstleister (z. B. B/S Card Service, PayPal)
• Versicherungsanbieter (z. B. Hanse Merkur)

Eine Übermittlung an Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist und gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO rechtmäßig.

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu verarbeiten.

6. Marketing, Newsletter & individuelle Angebote

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Reiseinformationen, Sonderaktionen und individuelle Angebote zuzusenden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können der werblichen Nutzung jederzeit widersprechen – per E-Mail an [email protected] oder über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

7. Gewinnspiele, Kataloge & Kundenzufriedenheit

• Gewinnspiele: Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Katalogbestellungen: Verarbeitung Ihrer Adressdaten zur Zusendung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kundenzufriedenheitsumfragen: Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können dem jederzeit widersprechen.

8. Kundenkonto & Online-Services

Bei der Registrierung eines persönlichen Kundenkontos („Mein Indochina Travels“) werden Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort, Name) gespeichert. Damit können Sie:

• Reiseangebote speichern (Merkzettel)
• Buchungsdokumente abrufen (Online-Kundencenter)

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen oder eine Löschung per E-Mail beantragen.

9. Sicherheit der Datenübertragung

Alle Formulare, über die Sie persönliche Daten angeben, werden mittels SSL-Verschlüsselung übertragen.
E-Mails mit personenbezogenen Daten werden zusätzlich verschlüsselt, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten.

10. Inhalte & Dienste Dritter

Unsere Website bindet externe Inhalte und Dienste ein (z. B. Google Maps, YouTube, Visum24, Hanse Merkur). Wenn Sie diese nutzen, werden Daten direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Partners.

Bei Google-Diensten erfolgt die Datenverarbeitung teilweise außerhalb der EU, unter Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln.

11. Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Hierbei unterscheiden wir:

• Essenzielle Cookies: technisch notwendig
• Statistik-Cookies: anonyme Nutzungsanalyse (z. B. Google Analytics)
• Marketing-Cookies: personalisierte Angebote (nur mit Einwilligung)

Details finden Sie in unserer Cookie-Policy.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen.

12. Social Media & Plugins

Wir nutzen auf unserer Website Plugins von Facebook, Instagram, Google und Twitter.
Damit Sie selbst entscheiden können, wann Daten übertragen werden, sind diese Plugins standardmäßig deaktiviert und werden erst durch aktives Anklicken aktiviert („2-Klick-Lösung“).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Plattformen finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

13. Ihre Rechte

Sie haben gemäß Art. 15 ff. DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
[email protected]

14. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Indochina Travels / EUVIBUS GmbH
Schäfergasse 17, 60313 Frankfurt am Main
E-Mail: [email protected]
Telefon: 069 90434950