Uber 785 Bewertungen von Indochina Travels

Feedback Vietnamreise 15.3.2017

Liebe Frau Hiemer,

gerne habe ich mir die Zeit genommen und möchte Ihnen ein Feedback zu unserer o. g. Reise geben. Da ich selber jahrelang in der Tourismusbranche gearbeitet habe, vielleicht auch aus einer etwas anderen Perspektive. Reiseprogramm / Buchung: Über Secret Escapes und jederzeit sehr freundlich betreut von Frau Hiemer UNS war klar, dass diese Rundreise intensiv ist. Im Laufe der Reise stellte sich jedoch heraus, dass den Mitreisenden - vor allem auch alters- und konstitutionsbedingt - die Strapazen der Reise zu groß wurden und wir so als gesamte Gruppe immer wieder Abstriche in Kauf nehmen mussten z. B. verkürzte Radtour, keine Besichtigung des Sam Berges, vor allem aber des Sandoor Prei Kuk Tempels am Weg nach Siam Reap. Wir sind sehr tolerante Menschen und nehmen gerne Rücksicht, es ist jedoch ärgerlich, wenn man soweit reist und dann das angebotene Programm nicht vollständig konsumieren kann. Vielleicht wäre es im Interesse aller Reiseteilnehmer sinnvoll, darauf hinzuweisen, dass die Reise doch eine gewisse Kondition voraussetzt, ZB bei den Radtouren, Höhlenbesichtigungen, Bootsfahrten etc. und lange Autofahrten beinhaltet - und dies alles bei zu subtropischen Temperaturen! Reiseleiter durchwegs zufriedenstellend bis sehr gut, mit guten Deutschkenntnissen- auch mit Hrn. Thoi bis Da Nang konnte das Verhältnis nach meiner klärenden Mail, die Frau Hiemer dankenswert weitergeleitet hatte, sehr verbessert werden und ab seiner Heimatstadt Hue lief er zur Bestform auf. Tatsache ist, dass kein, wie in ihrem Programm angeführt, early check in im Farmstay gebucht war, nach der doch recht strapaziösen Bahnfahrt sicher ein Fehler, der zu unnötiger Missstimmung führte. Hotels/ Unterbringung: In Vietnam top! Sowohl von Lage als auch Sauberkeit und Service Coco River in Hoi An zwar etwas außerhalb, dafür nett und ruhig am Fluss gelegen. In Kambodscha enttäuschend, Frangipani, kleines, stickiges Zimmer mit Blick in einen schmutzigen Innenhof. Siam Reap: Da gibt es Besseres! Zimmer abgewohnt, schmutzige Bademäntel im Zimmer. Übernachtungsboote: sehr in Ordnung, blitzsauber und tolles Engagement der Crews. Von der Mekong fahrt selbst waren wir von der Route her enttäuscht, da haben wir bei einer früheren Reise bessere Einblicke in diese eindrucksvolle Landschaft bekommen, war sehr kommerziell organisiert. Bahnfahrt: Wäre schön, wenn diese Strecke alternativ mit Flug angeboten werden könnte, laut Auskunft vor Ort hätte der Flug nach Dong Hoi rund 60 Euro gekostet, wir hatten 50 Euro für die Zweierbelegung aufzahlen müssen und trotzdem kam es zu Doppelbuchungen, die Bahnfahrt war der absolute Tiefpunkt dieser sonst so tollen Reise. Internationale Flüge: Top Service bei Turkish Airlines Vietnam Airlines Inlandsflug ok Check in Siam Reap chaotisch: Dauerte für unsere Gruppe von 6 Personen 2 Stunden, da die Enddestinationen unterschiedlich waren, und das Flughafenpersonal es nicht schaffte die erforderlichen Daten in das System einzugeben. Keine örtliche RL am Flughafen. Zusatzangebote: Der gebuchte und bezahlte Rundflug mit dem Wasserflugzeug über die Halongbucht wurde bereits am Vortag wegen Schlechtwetters abgesagt. Ich ersuche um Rücküberweisung des hierfür gezahlten Betrages auf folgendes Konto Lahner Andrea IBAN AT221100013781130300 BIC BKAUATWW Ballonsteigflug Angkor Wat ok Resümee: Eine sehr abwechslungsreiche Reise, bei der man einen gute Einblicke in die Kulturen dieser beiden Länder erhält, intensiv und sehr vielfältig- wir haben uns sehr gut betreut gefühlt. Gerne werden wir uns bei weiteren Reisen in den indochinesischen Raum wieder an Sie wenden. 

Mit freundlichen Grüßen 

Andrea L.

Feedback Reise SVLK04

beide von der Reise begeistert gewesen! Es hat alles wunderbar geklappt, die Hotels waren durch die Bank weg spitze und auch die Betreuung vor Ort hat wenig zu wünschen übrig gelassen! Nachdem man auch Hervorragendes noch verbessern kann, möchte ich Ihnen einen kurzen Bericht in Ergänzung zu den vor Ort ausgefüllten Feedbackbögen geben. Laos: einfach top! Der Reiseleiter, Herr Bay ist einfach sensationell, herzlich, kompetent, spricht gut Deutsch und hat uns das Land und die Leute auf eine tolle Weise nähergebracht. Wenn wieder eines der drei Länder, dann definitiv Laos! Danke an Bay! Vietnam: Ein faszinierendes Land, die Reiseleiter Herr Khoa im Norden, Herr Kim in Zentralvietnam, Herr Quang im Süden allesamt kompetent, haben ihre Sache wunderbar gemacht. Herr Quang war hier derjenige, mit dem besten Deutsch, Initiative, Flexibilität und  Herzlichkeit waren bei Herrn Khoa unglaublich - ein Reiseleiter durch und durch! Herr Kim hat uns Zentralvietnam sehr gut näher gebracht, war mit seinen Ausführungen manchmal sehr lange beschäftigt - ein Zeichen, dass er von seinem Land einfach sehr begeistert ist. Von den Hotels gibt es lediglich ein kleines Minus für das Coco River Resort - der dortige Fitnessraum ist eine Besenkammer mit museumsreifen Geräten - ansonsten waren die vorhandenen Fitnessräume allesamt sehr gut. Der Ausflug ins Mekongdelta: Wäre es nicht möglich, von da Nang direkt ins Mekongdelta zu fliegen, statt dies von Saigon aus zu machen? Die beiden langen Busfahrten sind ziemlich an die Substanz gegangen. Zudem könnte man den Saigonaufenthalt am Stück genießen. Die Bustransfers von Saigon nach Phan Thiet waren eine kommunikationstechnische Herausforderung, da weder der Buschauffeur, noch sein Adjutant des Englischen mächtig waren. Dh. es war praktisch keinerlei Kommunikation möglich, das ist irgendwie mühsam gewesen. Kambodscha: Hervorzuheben ist in jedem Fall die herzlich-bemühte Art des Hotelpersonals, das uns am Abreisetag einen kollektiven Late-Check-Out um 15:00 ermöglichte! Vielen, vielen Dank, das habe ich bisher noch nie erlebt, dass eine ganze Gruppe in diesen Genuss kommt! Unsere Vorfreude auf Kambodscha war sehr groß, unsere Enttäuschung über einen Vorfall im speziellen dementsprechend auch. Unsere Bootstour zum Tonle Sap See war für meine Frau und mich eines der schlimmsten Erlebnisse, das wir auf unseren Reisen bisher hatten. Unsere Bootscrew bestand aus einem Kapitän und 3 Kindern geschätzt 7-9 Jahre, die neben ihrer nautischen Tätigkeit in erster Linie dazu an Bord waren, mittels Massagen an unserer Gruppe Trinkgelder zu lukrieren. Für uns ist das ein klarer Fall von Kinderarbeit und beschämend. Unsere Gruppe hat auch kollektiv keinerlei Massagetätigkeit zugelassen, was in einer penetranten Belästigung durch die Kinder resultierte die sichtlich Druck vom Kapitän hatten, Geld zu verdienen - diese Kinder sind arm und so wurde dieser Ausflug für uns zu einem absoluten Negativerlebnis! Ich habe beobachtet, dass auch einige Reiseboote ohne Kinderarbeiter auf diesem Gewässer unterwegs waren und ersuche Sie dringend, Ihren Reiseleitern vor Ort klar zu machen, dass Kinderarbeit aus europäischer Sicht etwas höchst Verwerfliches ist! Alles in allem waren es 3,5 hervorrangend geplante der Zeitpunkt des Badeaufenthaltes war genau richtig! wirklich schöne Wochen mit einer sehr angenehmen, harmonischen Reisegruppe! Ich werde in jedem Fall in meinem Bekanntenkreis Ihre Agentur für Indochina empfehlen und hoffe in den nächsten Jahren Myanmar, Thailand und Laos besuchen zu können. Vielen Dank für die hervorragende Organisation.
 

SVK03

Hallo Fr. Hiemer

auch von uns ein herzliches Dankeschön für diese unvergessliche Erfahrung. Meine Frau Susanne bedankt sich insbesondere für das für sie alternativ zum Fisch zubereitete Essen! 2. Der Guide in Saigon sprach mich bei unserer Ankunft auf meine zahnärztlichen Probleme an, die zu diesem Zeitpunkt dank Ingwer und Salviathynol einigermaßen erträglich waren und einen Arztbesuch unnötig machten.

Wunderschöne Indochina-Reise

Sehr geehrte Frau Pogodalla, <br /> <br />von der von Ihnen geplanten Indochina-Reise sind wir vor einer guten Woche wohlbehalten zurückgekommen, doch hat uns dann gleich die Arbeit wieder überfallen, so dass ich erst jetzt zu einem kurzen Bericht komme. <br /> <br />Es war eine sehr eindrucksvolle und im Grunde wunderschöne Reise. Ihre Planung, sowohl was den Reisverlauf betraf, als auch die Organisation war perfekt und wir haben uns im großen und ganzen sehr wohl gefühlt. Das Programm war sehr umfangreich, was wir jedoch gewollt und gewußt haben, aber dadurch war es auch keine reine Erholungsreise. Einige Punkte sind uns aufgefallen und sollten vielleicht noch angesprochen werden: <br /> <br />Die Rundreise in Myanmar war perfekt. Unsere Reisbegleiterin Hnin Wai Khaing war sehr liebenswürdig, hat uns bestens informiert und immer für unser Wohlbefinden gesorgt. Wie hier, so haben wir auch bei den anderen Stationen festgestellt, dass die von Ihnen im Programm ausgewiesene Reiseleitung gewechselt wurde und so haben wir leider bei dem Feedback Formular einen falschen Namen eingesetzt. Wir bitten, dies unbedingt zu korrigieren, damit unserem Schneewittchen so haben wir sie weil ihr Name für uns unaussprechlich, aber übersetzt Schnee bedeutet, genannt. Was uns etwas befremdet hat, war der Wunsch und der wurde von allen Reiseleitern geäussert, das Feedback-Formular sofort und offen auszufüllen. Dies ist äusserst ungewöhnlich, wir haben jedoch dem Wunsch der Reiseleiter bis auf den Aufenthalt in Luang Prabang, wo wir uns zu dem Hotel noch äussern wollten, entsprochen. Wie gesagt, Myanmar war perfekt, nur haben wir einen falschen Namen eingesetzt. <br /> <br />In Vietnam war dann alles wieder ganz in Ordnung. Das kurzfristig eingesetzte Hotel Legacy Bat Su erwies sich dann als sehr schön, nachdem wir beim 2. Aufenthalt ein Zimmer im 6. Stock und mit Fenster zur Straße erhalten hatten. Die unteren Räume mit Öffnung zum Lichtschacht sind nicht unbedingt zu empfehlen, wenn sie auch in der Ausstattung in Ordnung sind. Sehr schön war die Fahrt durch die Halong Bucht und hier hatte sich bezahlt gemacht, dass wir die teurere Gesellschaft und Kabine gebucht hatten. <br /> <br />In Saigon hatten wir über das recht schöne Elios Hotel noch eine Stadtbesichtigung organisiert und so war auch der Aufenthalt dort noch ein Erlebnis. <br /> <br />Wie gesagt, es war eine rundum perfekt Reise und wir bedanken uns für Ihre Planung und Umsetzung <br /> <br />Mit herzlichen Grüßen aus Erlangen <br /> <br />Angela und Hartmut D.