Liebe Frau Hiemer,
gerne habe ich mir die Zeit genommen und möchte Ihnen ein Feedback zu unserer o. g. Reise geben. Da ich selber jahrelang in der Tourismusbranche gearbeitet habe, vielleicht auch aus einer etwas anderen Perspektive. Reiseprogramm / Buchung: Über Secret Escapes und jederzeit sehr freundlich betreut von Frau Hiemer UNS war klar, dass diese Rundreise intensiv ist. Im Laufe der Reise stellte sich jedoch heraus, dass den Mitreisenden - vor allem auch alters- und konstitutionsbedingt - die Strapazen der Reise zu groß wurden und wir so als gesamte Gruppe immer wieder Abstriche in Kauf nehmen mussten z. B. verkürzte Radtour, keine Besichtigung des Sam Berges, vor allem aber des Sandoor Prei Kuk Tempels am Weg nach Siam Reap. Wir sind sehr tolerante Menschen und nehmen gerne Rücksicht, es ist jedoch ärgerlich, wenn man soweit reist und dann das angebotene Programm nicht vollständig konsumieren kann. Vielleicht wäre es im Interesse aller Reiseteilnehmer sinnvoll, darauf hinzuweisen, dass die Reise doch eine gewisse Kondition voraussetzt, ZB bei den Radtouren, Höhlenbesichtigungen, Bootsfahrten etc. und lange Autofahrten beinhaltet - und dies alles bei zu subtropischen Temperaturen! Reiseleiter durchwegs zufriedenstellend bis sehr gut, mit guten Deutschkenntnissen- auch mit Hrn. Thoi bis Da Nang konnte das Verhältnis nach meiner klärenden Mail, die Frau Hiemer dankenswert weitergeleitet hatte, sehr verbessert werden und ab seiner Heimatstadt Hue lief er zur Bestform auf. Tatsache ist, dass kein, wie in ihrem Programm angeführt, early check in im Farmstay gebucht war, nach der doch recht strapaziösen Bahnfahrt sicher ein Fehler, der zu unnötiger Missstimmung führte. Hotels/ Unterbringung: In Vietnam top! Sowohl von Lage als auch Sauberkeit und Service Coco River in Hoi An zwar etwas außerhalb, dafür nett und ruhig am Fluss gelegen. In Kambodscha enttäuschend, Frangipani, kleines, stickiges Zimmer mit Blick in einen schmutzigen Innenhof. Siam Reap: Da gibt es Besseres! Zimmer abgewohnt, schmutzige Bademäntel im Zimmer. Übernachtungsboote: sehr in Ordnung, blitzsauber und tolles Engagement der Crews. Von der Mekong fahrt selbst waren wir von der Route her enttäuscht, da haben wir bei einer früheren Reise bessere Einblicke in diese eindrucksvolle Landschaft bekommen, war sehr kommerziell organisiert. Bahnfahrt: Wäre schön, wenn diese Strecke alternativ mit Flug angeboten werden könnte, laut Auskunft vor Ort hätte der Flug nach Dong Hoi rund 60 Euro gekostet, wir hatten 50 Euro für die Zweierbelegung aufzahlen müssen und trotzdem kam es zu Doppelbuchungen, die Bahnfahrt war der absolute Tiefpunkt dieser sonst so tollen Reise. Internationale Flüge: Top Service bei Turkish Airlines Vietnam Airlines Inlandsflug ok Check in Siam Reap chaotisch: Dauerte für unsere Gruppe von 6 Personen 2 Stunden, da die Enddestinationen unterschiedlich waren, und das Flughafenpersonal es nicht schaffte die erforderlichen Daten in das System einzugeben. Keine örtliche RL am Flughafen. Zusatzangebote: Der gebuchte und bezahlte Rundflug mit dem Wasserflugzeug über die Halongbucht wurde bereits am Vortag wegen Schlechtwetters abgesagt. Ich ersuche um Rücküberweisung des hierfür gezahlten Betrages auf folgendes Konto Lahner Andrea IBAN AT221100013781130300 BIC BKAUATWW Ballonsteigflug Angkor Wat ok Resümee: Eine sehr abwechslungsreiche Reise, bei der man einen gute Einblicke in die Kulturen dieser beiden Länder erhält, intensiv und sehr vielfältig- wir haben uns sehr gut betreut gefühlt. Gerne werden wir uns bei weiteren Reisen in den indochinesischen Raum wieder an Sie wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea L.
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beide von der Reise begeistert gewesen! Es hat alles wunderbar geklappt, die Hotels waren durch die Bank weg spitze und auch die Betreuung vor Ort hat wenig zu wünschen übrig gelassen! Nachdem man auch Hervorragendes noch verbessern kann, möchte ich Ihnen einen kurzen Bericht in Ergänzung zu den vor Ort ausgefüllten Feedbackbögen geben. Laos: einfach top! Der Reiseleiter, Herr Bay ist einfach sensationell, herzlich, kompetent, spricht gut Deutsch und hat uns das Land und die Leute auf eine tolle Weise nähergebracht. Wenn wieder eines der drei Länder, dann definitiv Laos! Danke an Bay! Vietnam: Ein faszinierendes Land, die Reiseleiter Herr Khoa im Norden, Herr Kim in Zentralvietnam, Herr Quang im Süden allesamt kompetent, haben ihre Sache wunderbar gemacht. Herr Quang war hier derjenige, mit dem besten Deutsch, Initiative, Flexibilität und Herzlichkeit waren bei Herrn Khoa unglaublich - ein Reiseleiter durch und durch! Herr Kim hat uns Zentralvietnam sehr gut näher gebracht, war mit seinen Ausführungen manchmal sehr lange beschäftigt - ein Zeichen, dass er von seinem Land einfach sehr begeistert ist. Von den Hotels gibt es lediglich ein kleines Minus für das Coco River Resort - der dortige Fitnessraum ist eine Besenkammer mit museumsreifen Geräten - ansonsten waren die vorhandenen Fitnessräume allesamt sehr gut. Der Ausflug ins Mekongdelta: Wäre es nicht möglich, von da Nang direkt ins Mekongdelta zu fliegen, statt dies von Saigon aus zu machen? Die beiden langen Busfahrten sind ziemlich an die Substanz gegangen. Zudem könnte man den Saigonaufenthalt am Stück genießen. Die Bustransfers von Saigon nach Phan Thiet waren eine kommunikationstechnische Herausforderung, da weder der Buschauffeur, noch sein Adjutant des Englischen mächtig waren. Dh. es war praktisch keinerlei Kommunikation möglich, das ist irgendwie mühsam gewesen. Kambodscha: Hervorzuheben ist in jedem Fall die herzlich-bemühte Art des Hotelpersonals, das uns am Abreisetag einen kollektiven Late-Check-Out um 15:00 ermöglichte! Vielen, vielen Dank, das habe ich bisher noch nie erlebt, dass eine ganze Gruppe in diesen Genuss kommt! Unsere Vorfreude auf Kambodscha war sehr groß, unsere Enttäuschung über einen Vorfall im speziellen dementsprechend auch. Unsere Bootstour zum Tonle Sap See war für meine Frau und mich eines der schlimmsten Erlebnisse, das wir auf unseren Reisen bisher hatten. Unsere Bootscrew bestand aus einem Kapitän und 3 Kindern geschätzt 7-9 Jahre, die neben ihrer nautischen Tätigkeit in erster Linie dazu an Bord waren, mittels Massagen an unserer Gruppe Trinkgelder zu lukrieren. Für uns ist das ein klarer Fall von Kinderarbeit und beschämend. Unsere Gruppe hat auch kollektiv keinerlei Massagetätigkeit zugelassen, was in einer penetranten Belästigung durch die Kinder resultierte die sichtlich Druck vom Kapitän hatten, Geld zu verdienen - diese Kinder sind arm und so wurde dieser Ausflug für uns zu einem absoluten Negativerlebnis! Ich habe beobachtet, dass auch einige Reiseboote ohne Kinderarbeiter auf diesem Gewässer unterwegs waren und ersuche Sie dringend, Ihren Reiseleitern vor Ort klar zu machen, dass Kinderarbeit aus europäischer Sicht etwas höchst Verwerfliches ist! Alles in allem waren es 3,5 hervorrangend geplante der Zeitpunkt des Badeaufenthaltes war genau richtig! wirklich schöne Wochen mit einer sehr angenehmen, harmonischen Reisegruppe! Ich werde in jedem Fall in meinem Bekanntenkreis Ihre Agentur für Indochina empfehlen und hoffe in den nächsten Jahren Myanmar, Thailand und Laos besuchen zu können. Vielen Dank für die hervorragende Organisation.
Hallo Fr. Hiemer
auch von uns ein herzliches Dankeschön für diese unvergessliche Erfahrung. Meine Frau Susanne bedankt sich insbesondere für das für sie alternativ zum Fisch zubereitete Essen! 2. Der Guide in Saigon sprach mich bei unserer Ankunft auf meine zahnärztlichen Probleme an, die zu diesem Zeitpunkt dank Ingwer und Salviathynol einigermaßen erträglich waren und einen Arztbesuch unnötig machten.
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Halongbucht war spitzenmäßig. Die Dschunke war mittelmäßig, vor allem die Zimmer. Als Premium stellt man sich etwas anders vor habe ich in der Bewertung beschrieben! Das Essen allerdings war hervorragend! In Zentralvietnam, Hue und Hoi An, hat es uns auch sehr gut gefallen. Hoi An liegt am Meer als auch am Thu Bon Fluss. Die Stadt ist wirklich sehr schön, ist berühmt für die Schneiderei. Auch ich habe mir ein Kleid und ein Kostüm innerhalb eines Tages schneidern lassen. Es ist sehr schön geworden. In Hoi An hatten wir auch ein sehr schönes Hotel, das Coco River Resort, es liegt direkt am Fluss, wunderschön. Man kann während des Essens auf den Fluss sehen - einfach wunderbar. Hoi An hat ebenfalls einen sehr schönen breiten Strand. In Saigon - Ho Chi Minh Stadt - haben wir dann doch noch die Vespa Tour gebucht, obwohl sie einfach zu teuer ist! Das muss man sagen: Es ist eine Stange Geld, 109 € pro Person, während dieser Tour haben wir an 5 Stationen Halt gemacht und gegessen und getrunken. Sicherlich gibt es Kosten. Ich denke trotzdem, wenn man hier 70 € bis 80 € pro Person verlangen würde, hätte man noch immer einen Gewinn. Die Tour war toll, keine Frage und wir sind der Meinung, dass es für uns super war, das gemacht zu haben. Aber es war die teuerste Angelegenheit in diesem Urlaub! Erwähnen möchte ich noch, dass alle Hotels sehr gut waren. Der Badeurlaub in Mui Ne war ein schöner Abschluss, die Anlage Pandanus Resort war - ich denke - eine der schönsten Anlagen derzeit dort. Eine traumhaft gepflegte Anlage, sauber, ordentlich, großzügig, sehr schönes und gutes Restaurant, tolle Grillangebote von frischem Fisch, Muscheln, Schnecken, Gambas, serviert auf Bananenblättern. Sehr, sehr gut! Die Waterfall Bar am Abend mit ihrer philippinischen Liveband war auch sehr schön. Die wunderschöne Parkanlage wurde gefegt, gewischt und so sehr sauber gehalten. Auch am Strand wurde der Plastikmüll gesammelt. Und dies ist allerdings das Problem wohl im ganzen Land. Der Plastikmüll! Man könnte Horden von Menschen anstellen, die den Müll von Straßen, Stränden abseits der Hotels, anstellen, die hier sammeln. Besonders schlimm war es am Mekong. Wir waren entsetzt. Die Menschen leben von diesem Wasser/Fluss, aber überall am Rand schwimmt Plastikmüll. Hoffentlich kommt hier bald ein Sinneswandel, denn man braucht keine Klimakonferenz, wenn es in diesen Ländern nicht praktiziert wird. Um nochmals auf Mui Ne sprechen zu kommen, muss ich sagen, dass wir hier mit dem Wetter Pech hatten. Die Sonne sahen wir praktisch nie, und dann war das Meer sehr wild. Einige Strandabschnitte waren mit der schwarzen Flagge gesperrt, und ein Teil bekam die rote Flagge, was hieß, dass man nur bis zur Hüfte ins Wasser gehen darf, da die Strömung dementsprechend stark war. Schwimmen war nicht möglich. Es ist auch im Reiseführer als Surfer und Kitestrand ausgeschrieben. Windig war es nie, anscheinend kamen die Wellen offensichtlich vom Meer. Die Wellen waren immer recht hoch. 4 Leute von unserer Gruppe hatten die Insel Pho Quoc gebucht und dort war das Meer flach wie ein Brett. Wir persönlich waren auch noch in Hoi An für 1 1/2 Std. am Strand, wo wir auch normal schwimmen konnten. So etwas hatte ich mir in Mui Ne auch vorgestellt. Doch das war leider nicht der Fall. Vielleicht sollten Sie auf das auch nochmals hinweisen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Meer dort mal ruhig sein sollte. Ansonsten haben wir einen sehr schönen Urlaub gehabt, die Fotos werden nun in Ruhe ausgearbeitet.
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Hallo Frau Straub,. .
im März 2015 habe ich an der Reise Vietnam Promotion mit Badeurlaub auf Phu Quoc teilgenommen. Die Reise führte in Vietnam von Nord nach Süd und schloß die bekanntesten Sehenswürdigkeiten-.
Hanoi, Halongbucht, Hue, Hoi An, Saigon, Mekongdelta- ein. Sehr erlebenswert empfand ich auch den Badeurlaub auf Phu Quoc als Abschluß der Reise..
Sehr gut hat mir auch gefallen, daß 2 mal eine Fahrradtour mit im Programm war. Sogar meinen Sonderwunsch-Besuch der Stadt Haiphong- konnte Indochina Travels mit in die Reise einbauen..
Insgesamt kann ich sagen, daß die Reise sehr gut geplant und durchgeführt worden ist. Sämtliche Hotels waren in Ordnung und die Reiseleiter verstanden und sprachen gut deutsch. Ich bin der Meinung,.
daß die Reise zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis stattgefunden hat. Eine weitere Asienreise würde ich sicherlich wieder mit Indochina Travels machen...
Ich hoffe, daß Sie diese Einschätzung zufrieden stellt. Was ich in der Reise vermißt habe: es hätten noch 2 Tage im Gebirge-vielleicht Tam Dao-oder bei den Minderheiten-Hoa Bingh-dabei sein können..
Natürlich kann ich nicht jedes Jahr nach Süd-Ost Asien fahren. Aber sollte ich es noch einmal machen, werde ich Sie wieder ansprechen..
Mit freundlichen Grüßen.
Manfred. Sch.
Sehr geehrte Damen und Herren vom Reiseunternehmen IndochinaTravels,
es sind nun schon wieder 4 Wochen her, dass wir von dem zauberhaften Urlaub aus Sri Lanka zurück sind. Reisezeit 14.2.-28.2 .. Auf den normalen Alltag hat man sich schnell wieder einstellen müssen, aber wir schwelgen noch immer in den Erinnerungen an diese Reise. Das ist auch ihr Verdienst und der des sehr engagierten Reiseleiters Aruna. Wir möchten uns auf diesem Wege bei Ihrem Reiseunternehmen bedanken, dass die Agentur sich sehr viele Gedanken macht, wie so eine Rundreise zum unvergesslichen Erlebnis wird. Wir haben erleben dürfen, dass Ihnen die Zufriedenheit der Reisenden sehr wichtig ist. Wir können diese Reiseorganisation, 1 Woche Rundreise und dem anschließendem Badeurlaub, absolut weiterempfehlen. Außerdem möchten wir auf diesem Wege nochmals ein persönliches Dankeschön an Aruna senden, der ganz souverän und mit Herzblut unsere Rundreise geleitet hat und auch die schwierige Situation ganz toll klären konnte, wo es in Kandy eine Verbuchung unserer Zimmer seitens des Suiss-Hotels gegeben hat. Wir hatten ja eine Beschreibung der Sachlage im Bewertungsbogen mitgeteilt. Viele Grüße und vielleicht einmal wieder als Reisekunde.
Rene N. und Uta M. aus Dresden
Sehr geehrte Frau Pogodalla, <br /> <br />von der von Ihnen geplanten Indochina-Reise sind wir vor einer guten Woche wohlbehalten zurückgekommen, doch hat uns dann gleich die Arbeit wieder überfallen, so dass ich erst jetzt zu einem kurzen Bericht komme. <br /> <br />Es war eine sehr eindrucksvolle und im Grunde wunderschöne Reise. Ihre Planung, sowohl was den Reisverlauf betraf, als auch die Organisation war perfekt und wir haben uns im großen und ganzen sehr wohl gefühlt. Das Programm war sehr umfangreich, was wir jedoch gewollt und gewußt haben, aber dadurch war es auch keine reine Erholungsreise. Einige Punkte sind uns aufgefallen und sollten vielleicht noch angesprochen werden: <br /> <br />Die Rundreise in Myanmar war perfekt. Unsere Reisbegleiterin Hnin Wai Khaing war sehr liebenswürdig, hat uns bestens informiert und immer für unser Wohlbefinden gesorgt. Wie hier, so haben wir auch bei den anderen Stationen festgestellt, dass die von Ihnen im Programm ausgewiesene Reiseleitung gewechselt wurde und so haben wir leider bei dem Feedback Formular einen falschen Namen eingesetzt. Wir bitten, dies unbedingt zu korrigieren, damit unserem Schneewittchen so haben wir sie weil ihr Name für uns unaussprechlich, aber übersetzt Schnee bedeutet, genannt. Was uns etwas befremdet hat, war der Wunsch und der wurde von allen Reiseleitern geäussert, das Feedback-Formular sofort und offen auszufüllen. Dies ist äusserst ungewöhnlich, wir haben jedoch dem Wunsch der Reiseleiter bis auf den Aufenthalt in Luang Prabang, wo wir uns zu dem Hotel noch äussern wollten, entsprochen. Wie gesagt, Myanmar war perfekt, nur haben wir einen falschen Namen eingesetzt. <br /> <br />In Vietnam war dann alles wieder ganz in Ordnung. Das kurzfristig eingesetzte Hotel Legacy Bat Su erwies sich dann als sehr schön, nachdem wir beim 2. Aufenthalt ein Zimmer im 6. Stock und mit Fenster zur Straße erhalten hatten. Die unteren Räume mit Öffnung zum Lichtschacht sind nicht unbedingt zu empfehlen, wenn sie auch in der Ausstattung in Ordnung sind. Sehr schön war die Fahrt durch die Halong Bucht und hier hatte sich bezahlt gemacht, dass wir die teurere Gesellschaft und Kabine gebucht hatten. <br /> <br />In Saigon hatten wir über das recht schöne Elios Hotel noch eine Stadtbesichtigung organisiert und so war auch der Aufenthalt dort noch ein Erlebnis. <br /> <br />Wie gesagt, es war eine rundum perfekt Reise und wir bedanken uns für Ihre Planung und Umsetzung <br /> <br />Mit herzlichen Grüßen aus Erlangen <br /> <br />Angela und Hartmut D.
Liebe Frau Schmitz,
wir sind wieder gesund und glücklich zu Hause gelandet.
Der Vietnamurlaub war ein wunderbares Erlebnis. Es hatte Alles bestens geklappt.
Die Touren waren 1a organisiert, die drei deutschsprachigen Guides kann man uneingeschränkt weiter empfehlen!
Die Verlängerung für einen halben Tag verlief relativ problemlos für 39,- USD.
Chez Mimosa Corner ist ein echter Geheimtipp, wenn man kleine Hotels mit gemütlichem Flair liebt.
Vielen Dank noch mal für Ihre stete Hilfsbereitschaft, wir empfehlen Sie auf jeden Fall weiter!
Mit besten Grüßen
Roland Nettelmann
ngesamt waren Herr Tho’s Vorschläge für Schneider and Restaurants sehr gut. Er was uns gutvorkommend mit der Reparatur unseres Koffer, hat gute Tips geteilt fürKäufe. Er hat stets nachgefragt, ob wir noch Wünsche oder Fragen hätten, und Zufriedenstellung bemüht.
Sehr interessante Besichtigungen. Viele gute Infos.
Fahrradtour in der Mittagshitze etwas anstrengend
Hotel Rosemary ->Wundervoll. Vielen Dank.
Frau Phuong ist eine ungewöhnlich hervorragende Führerin. Sie ist hochmotiviert und führt die Gruppe mit großer Souveränität. Sie besticht durch umfassendes Wissen und zeichnet sich durch Freundlichkeit und Charm aus. Die Sprache ist vorzüglich! Eine der Besten, die wir je hatten!!! Sehr zufrieden! Vielen Dank für Alles! Empfehlen Sie gerne weiter!
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Wir möchten uns bei Indochinatravel bedanken für diese tolle Rundreise. Es handelt sich um eine private individual zusammengestellte Rundreise, die wir mit Frau Schmitz von Indochinatravels aus Frankfurt/ Main ausgearbeitet und bis ins Detail auch durch geplant war.
Alle verschiedenen Hotels waren super, der Service überfreundlich und die unterschiedlichen von Ort Reisebegleiter in diesen vielen Teilergebnissen waren hervorragend. Alle Zeiten wurden minutengenau eingehalten.
Wir können ein großes Lob an Indochina Travel, dem von Ort Team und insbesondere Frau Schmitz aussprechen, wir planen gerne weitere Urlaube mit Ihrem Team.
Wir möchten uns bei Indochinatravel bedanken für diese tolle Rundreise.
Unser Flug nach Jakarta, ebenfalls mit einer Stadtrundfahrt. Der Besuch der größten Moschee Asiens hat uns dort sehr beeindruckt hat.
Weiterflug nach Jogyakarta mit der Besichtigung der Tempelanlagen vom Prambanan und Borobudur waren ein weiteres Highlight.
Weiterfahrt per Zug / Bus und anschliessender Besichtigung von den Vulkanen Bromo + Ijen mit einem Zwischenstopp in Calibaru bleiben unvergesslich.
Die Fahre nach Bali ist spannend mit anschließendem Badeaufenthalt im Hotel Prama Sanur Beach war einer super Erholung.
Alle verschiedenen Hotels waren super, der Service überfreundlich und die unterschiedlichen von Ort Reisebegleiter in diesen vielen Teilergebnissen waren hervorragend. Alle Zeiten wurden minutengenau eingehalten, das ist besonders wichtig bei den beiden Vulkan – Aufstiegen, weil man hier von den örtlichen/ nächtlichen Verkehr abhängig ist.
Es war ein Traum das zu erleben. Alle zeitlichen Vorgaben haben Minuten genau geklappt und war super organisiert. Vielen Danke fuer Laura Schmitz und Indochina Travels.
Mit besten Grüßen
Simone Wiese!
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