Uber 627 Bewertungen von Indochina Travels

Unsere Kambodscha Reise

Liebes Indochina Travel Team,

wir sitzen nach unserem Rückflug gerade im ICE nach Hause. Gern gebe ich ein kurzes Feedback. Insgesamt gesehen war die Reise toll und hat unsere Erwartungen sogar übertroffen. Danke an sie.
Flüge und Transfers haben alle gut geklappt. In Bangkok war das Umsteigen aber eine ziemliche Hetze. Aber erfolgreich.
Phnom Penh: Hat uns gut gefallen, Hotel sehr gut, Reiseleiterin für Programm am 2. Tag war gut, das deutsch auch wirklich ok
Siem Reap: Die Stadt war der Höhepunkt, nicht nur, aber natürlich auch wegen der Tempel. Hotel sehr gut, alles Spitze. Nur das Deutsch von Herrn Bhunton ist noch recht verbesserungswürdig. Da war seine Vertretung am ersten Tag deutlich besser zu verstehen. Auch die Möglichkeiten, abends auszugehen waren Super
Sihanoukville: alles ok, Hotel und Meer etc., aber die Lage des Zimmers im Hotel weit abseits der Rezeption suboptimal. Wir konnten auch nur eine Nacht ungestört schlafen. Laute Unterhaltung im Nebenzimmer um 4 Uhr früh oder laute Musik um 2 Uhr nachts mussten persönlich abgestellt werden. Das wäre bei einem Zimmer nah bei der Rezeption auch besser zu regeln gewesen.
Aber insgesamt ein toller Urlaub. Auch sehr gut organisiert. Mit den zeitweisen Mitreisenden haben wir uns auch glänzend verstanden.
Wir empfehlen sie gerne weiter.

Danke und viele Grüße

Uwe und Christine

Feedback zu unserer Reise OLK39 vom 02.10. - 17.10.2015

Sehr geehrte Frau Hiemer,

wir sind wieder wohlbehalten von unserer Reise zurück und ich möchte die Gelegenheit nutzen, Ihnen ein kurzes Feedback zu geben. Zunächst, es war eine tolle Reise. Laos und Kambodscha sind spannende Reiseziele und einmal selbst in Angkor zu stehen, war eines der persönlichen Highlights für mich. Alle drei Reiseleiter, Herr Pasan in Laos, Herr Kim in Siem Reap und Herr Vanneat in Phnom Penh haben einen tollen Job gemacht und haben uns hervorragend begleitet und mit Informationen versorgt. Auch das von uns im Vorfeld gewünschte Eingehen auf individuelle Wünsche haben die drei bestens gemanagt. So sind es denn auch nur einige Kleinigkeiten, die ich gerne ebenfalls platzieren möchte. Als wir in Luang Prabang ankamen, war unser Reiseleiter nicht da. Da wir auch nicht telefonieren konnten, hat Herr Brockhaus eine Angestellte des Flughafens gebeten, Herrn Pasan anzurufen. Er war dann auch in 10 Minuten da. Es stellte sich dann schnell heraus, dass er nicht darüber informiert wurde, dass wir nicht mit der TG um 14.00 Uhr, sondern mit der PG um 13.20 Uhr landeten. Die Thai hatte uns ja umgebucht auf einen früheren Flug, nur hatte ihn niemand von Indochina Travels darüber informiert. In Laos gab es übrigens pro Tag nur eine Flasche Wasser a 350 ml statt der im Programm angegebenen 2 mal 500 ml. Wir haben uns dann auf eigene Kosten selbst versorgt. In Kambodscha, wo wir teilweise bis zu 38 Grad hatten, gab es dann sogar eine dritte Flasche, danke dafür. In Phnom Penh gab es dann eine Abweichung zwischen Reisebestätigung und Reiseunterlagen. In unserer Reisebestätigung war die Reihenfolge: Fahrt nach Kep mit Bokor Hill, nächster Tag - Besuch der Haseninsel und Fahrt nach Sihanoukville. So stand es auch auf den Reiseunterlagen auf der ersten Seite in der Zusammenfassung. Bei der Beschreibung der einzelnen Tage fehlte dann Bokor Hill und die Fahrt auf die Haseninsel war am Reisetag Phnom Penh nach Kep geplant. Genauso hatte auch unser Reiseleiter seinen Einsatzplan. Bokor Hill haben wir also nicht gesehen und dann auch auf den Besuch auf der Haseninsel verzichtet. Dankenswerterweise war Herr Vanneat so flexibel und ist mit uns stattdessen auf unseren Wunsch hin zu einer Pfefferplantage in Kampot gefahren. Das ist ein sehr interessanter Besuch gewesen und ich denke, dass dies auch durchaus für andere Reiseprogramme ein guter Besuchspunkt ist. Auch, weil der Kampot-Pfeffer einer der besten der Welt ist. Wir haben beide Herr Lengyel und ich im Nachgang gesagt, dass wir tatsächlich anstelle von Kep lieber noch ein zwei Tage in Laos verbracht hätten. Laos ist so interessant, dass wir in einigen Jahren Laos noch mal mit Myanmar zusammen bereisen möchten. Es wäre schön, wenn Sie Frau Herfort auch entsprechend informieren, auch darüber, dass sie sehr gute Reiseleiter für uns gebucht hat. Für Sie und das Team von Indochina Travels wünsche ich eine gute Zeit. 

Viele Grüße  Alexander Limbrock
 

SVK03

Sehr geehrte Frau Hiemer,

der Urlaub war klasse. Trotzdem möchte ich zurückkommen auf unsere Zusatzbuchung mit dem Besuch des Restaurants in Hue in Verbindung mit einer Rikscha-Fahrt. Der Restaurantbesuch fand erst in Hoi An statt, aber ohne Rikscha-Fahrt. Das ursprünglich angebotene war leider nicht vergleichbar mit dem, was wir erlebt haben. Wir bitten Sie, um eine Teilerstattung nachzudenken. Die Reise war aber der Hammer. Das Programm war sehr straff, und wir würden für uns zukünftig mehr Erholungsphasen einbauen, aber trotzdem sind wir völlig begeistert. Vielen, vielen Dank für die tolle Reise. Besonders zu erwähnen sind die Guides in Hanoi, Siem Reap und der Ersatzguide in Ho Chi Minh City, der uns das Tunnelsystem gezeigt hat. Die waren Spitze!!!! Es sind faszinierendeLänder, tolle Menschen und wir durften dank Ihres tollen Reiseangebots das erleben. Danke.

Vietnam & Kombodscha: Magie & Mythos Indochinas

Sehr geehrte Frau Hiemer,

liebes Indochinatravel Team, auch wir wollten uns ganz herzlich bedanken – es war einfach nur toll. Wir waren auch eine tolle Truppe. Da ich im DER arbeite war ich sehr skeptisch und es war unsere erste Gruppenreise. Ganz neugierig bin ich an die Sache ran gegangen denn als Travelagent weiß… man ja alles besser haha aber wir waren wirklich begeistert. Land und Leute – toll. Alles war toll organisiert. Nur im Hotel Tirant hatten wir in der ersten Nacht ein Zimmer ohne Fenster nicht hat es sehr gestört. In Ho Chi Ming das Hotel Liberty waren nur sehr einfache Zimmer und sehr klein. Die Reiseleiter – super - hatten unseren Spaß, mit Ihnen manchmal etwas abenteuerlich sie zu verstehen – aber in Teamwork haben wir immer verstanden, was sie meinten. Toll war der Reiseleiter in Saigon – der ist für Herrn Phong eingesprungen einfach super leider wissen wir den Namen nicht sicher eventuell Herr Dong????? So das war der kurze Bericht aus München, nachdem die Truppe ja so fantastisch harmoniert hat erwägen wir eventuell noch mal eine Fernreise zu planen. Vielleicht haben sie ja dann ein Schnäppchen für uns in Asien/Indochina gibt es ja noch viel zu entdecken. 

Liebe Grüße

Vietnam-Kambodscha Reise - hier Kambodscha Reiseleiter und Fahrer

 Sehr geehrte Damen und Herren,<br />wir waren vom 22.11. - 12.12. auf o.g. Reise und davon vom 7.-11.12. 16 in Kambodscha<br />Wir hatten während dieser Tage den Reiseleiter Herrn So Thon und den Fahrer Herrn Vito.<br /><br />Meine Frau und ich wollten Ihnen nur mitteilen, dass wir mit Hern So Thon einen hervorragenden Reiseleiter hatten, der sehr gut Deutsch sprach und uns Kambodscha nahe brachte. Er kannte sich sehr gut aus in allen Gegenden, in denen wir waren, kannte die Geschichte, die Tempel, die Wirtschaft, das Leben, eben all das, worauf ein Tourist angewiesen ist, war flexibel, höflich und geduldig mit uns.  Als wir uns am letzten Tag trennten, fehlte uns richtig etwa.<br />Ähnlich ging es uns mit dem Fahrer. Immer pünktlich, verläßlich, sprach relativ gut englisch, hilfsbereit, höflich immer zugänglich - ein tolles Team.<br /><br />Wir können beide nur empfehlen und uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein solches Team zugeordnet haben.<br /><br />Herzliche Grüße<br />Andrea und Gerd G.

Reise OVK03 Privatreise vom 22. Januar bis 10. Februar 2017 - Vietnam-Kambodscha

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Frau Lwin,

wir haben eine schöne und besonders erlebnisreiche Reise hinter uns. Wir sind begeistert über den Reiseverlauf, von den tiefen Eindrücken, die die Menschen und Kulturen der beiden Länder bei uns hinterlassen haben. Ich kann diese Reise sehr empfehlen und habe das auch schon getan. Am Tag der Ankunft gab es allerdings im Hotel sofort eine Unstimmigkeit. Ich war eigentlich davon ausgegangen, dass die im Reiseangebot erwähnte Übernachtung vom 23. auf den 24. Januar im Reisepreis inbegriffen ist. Die Übernachtung ist ja auch ausdrücklich im Programm erwähnt. Das Hotel hat deshalb auch nach der Buchung gesucht, aber nichts gefunden. Gut, dass es nicht ausgebucht war. Der Führer, Herr Oanh hatte die Sache schnell im Griff, wir haben gesondert bezahlt. Festgestellt haben wir aber dann, dass die Nacht von Indochina Travers nicht gebucht war. So ist in der Beschreibung zum 23. Jan. Eine Übernachtung in Hanoi erwähnt, in der Hotelliste sind aber nur 2 Nächte für Hanoi vorgesehen. Das Hotel hatte deshalb recht. Warum das so geschehen ist, ist mir eigentlich rätselhaft. Es wäre einfacher gewesen, auch die erste Übernachtung in Hanoi gleich in den Reisepreis einzurechnen. Ansonsten waren wir mit dem Ablauf der Reise hochzufrieden. Die Führer sprachen alle sehr gut Deutsch, ihre Pünktlichkeit war herausragend, das ist meiner Erfahrung in Asien aber die Regel. Ansonsten erlaube ich mir eine Einzelbewertung der verschiedenen Führer. Meine Beurteilungen sind Ihnen bestimmt eine Hilfe, immer die besten Führer zu finden. Dass es große Unterschiede gibt, haben wir den Verlautbarungen der parallel reisenden großen, 21 Personen starken Gruppe, die wir an vielen Zielen immer wieder getroffen haben. Beginnen wir mit Herrn Oanh, dem Führer in Hanoi. Herr Oanh spricht sehr gut Deutsch, kein Wunder, er hat lange in Deutschland gelebt. Er hat uns intensiv die vielen Pagoden und Tempel erklärt, die wir besucht haben. Er hat sich aber nicht nur auf die Tempel und Pagoden bezogen, sondern uns viel über Land, Leute und Brauchtum erklärt. Besonders beeindruckend war seine Führung in der trockenen Halongbucht, seine Erklärungen rund um die Perlenzucht und viele andere Eindrücke. Er hat es verstanden, uns alles spannend nahezubringen. Wir haben bedauert, dass er nicht mit auf das Schiff durfte. Wir hätten den Mehrpreis gerne bezahlt. Herr Oangh verdient eine gute Note. Wir können ihn als Führer sehr empfehlen. Eine gute Note verdient auch der Fahrer, sein Auto war gepflegt, er war immer freundlich und pünktlich. Nie hatten wir das Gefühl, im dichten Straßenverkehr gefährdet zu sein. Gibt es für einen Fahrer ein größeres Kompliment? Führer auf der Dschunke der Führer sprach leider nur englisch, wir haben deshalb nur wenig verstanden. Aber auch so war der Aufenthalt in der Halongbucht ein besonderes Ereignis. Wir haben dort auch nette Leute kennengelernt. Der Kochkurs an Bord war für manche ein guter Zeitvertreib, mehr aber auch nicht. Interessant war lediglich, wie man mit passendem Gerät aus Gemüse, Möhren usw. Dekorationsstücke fertigen kann. Der Komfort auf dem Schiff war angemessen gut, Beach Sehr geehrte Damen und Herren, Sehr geehrte Frau Lwin, wir haben eine schöne und besonders erlebnisreiche Reise hinter uns. Wir sind begeistert über den Reiseverlauf, von den tiefen Eindrücken, die die Menschen und Kulturen der beiden Länder bei uns hinterlassen haben. Ich kann diese Reise sehr empfehlen und habe das auch schon getan. Am Tag der Ankunft gab es allerdings im Hotel sofort eine Unstimmigkeit. Ich war eigentlich davon ausgegangen, dass die im Reiseangebot erwähnte Übernachtung vom 23. auf den 24. Januar im Reisepreis inbegriffen ist. Die Übernachtung ist ja auch ausdrücklich im Programm erwähnt. Das Hotel hat deshalb auch nach der Buchung gesucht, aber nichts gefunden. Gut, dass es nicht ausgebucht war. Der Führer, Herr Oanh hatte die Sache schnell im Griff, wir haben gesondert bezahlt. Festgestellt haben wir aber dann, dass die Nacht von Indochina Travels nicht gebucht war. So ist in der Beschreibung zum 23. Jan. Eine Übernachtung in Hanoi erwähnt, in der Hotelliste sind aber nur 2 Nächte für Hanoi vorgesehen. Das Hotel hatte deshalb recht. Warum das so geschehen ist, ist mir eigentlich rätselhaft. Es wäre einfacher gewesen, auch die erste Übernachtung in Hanoi gleich in den Reisepreis einzurechnen. Ansonsten waren wir mit dem Ablauf der Reise hochzufrieden. Die Führer sprachen alle sehr gut Deutsch, ihre Pünktlichkeit war herausragend, das ist meiner Erfahrung in Asien aber die Regel. Ansonsten erlaube ich mir eine Einzelbewertung der verschiedenen Führer. Meine Beurteilungen sind Ihnen bestimmt eine Hilfe, immer die besten Führer zu finden. Dass es große Unterschiede gibt, haben wir den Verlautbarungen der parallel reisenden großen, 21 Personen starken Gruppe, die wir an vielen Zielen immer wieder getroffen haben. Beginnen wir mit Herrn Oanh, dem Führer in Hanoi. Herr Oanh spricht sehr gut Deutsch, kein Wunder, er hat lange in Deutschland gelebt. Er hat uns intensiv die vielen Pagoden und Tempel erklärt, die wir besucht haben. Er hat sich aber nicht nur auf die Tempel und Pagoden bezogen, sondern uns viel über Land, Leute und Brauchtum erklärt. Besonders beeindruckend war seine Führung in der trockenen Halongbucht, seine Erklärungen rund um die Perlenzucht und viele andere Eindrücke. Er hat es verstanden, uns alles spannend nahezubringen. Wir haben bedauert, dass er nicht mit auf das Schiff durfte. Wir hätten den Mehrpreis gerne bezahlt. Herr Oangh verdient eine gute Note. Wir können ihn als Führer sehr empfehlen. Eine gute Note verdient auch der Fahrer, sein Auto war gepflegt, er war immer freundlich und pünktlich. Nie hatten wir das Gefühl, im dichten Straßenverkehr gefährdet zu sein. Gibt es für einen Fahrer ein größeres Kompliment? Führer auf der Dschunke der Führer sprach leider nur englisch, wir haben deshalb nur wenig verstanden. Aber auch so war der Aufenthalt in der Halongbucht ein besonderes Ereignis. Wir haben dort auch nette Leute kennengelernt. Der Kochkurs an Bord war für manche ein guter Zeitvertreib, mehr aber auch nicht. Interessant war lediglich, wie man mit passendem Gerät aus Gemüse, Möhren usw. Dekorationsstücke fertigen kann. Der Komfort auf dem Schiff war angemessen gut, beachtenswert die Sauberkeit auf dem gesamten Schiff und der gute Service. Nur war leider das Programm auch nur in englischer Sprache. Bei den weitverbreiteten Übersetzungsprogrammen wäre eine mehrsprachige Ausfertigung sicher leicht möglich gewesen. Wir waren nicht die einzigen Menschen an Bord, die kaum englisch gesprochen haben. Neben der Fahrt durch die große Halongbucht war der Besuch der Höhle ein besonderes Ereignis. Faszinierend die geschickt ausgeleuchtete riesige Höhle. Die Mahlzeiten auf dem Schiff waren für die Verhältnisse ausgezeichnet, die Preise für die Getränke maßvoll. Gestört hat uns kurz vor Verlassen des Schiffs, dass der Führer uns und anderen den ausgefüllten Bewertungsbogen zurückgab und uns aufforderte, auch seine Führungsbewertung einzutragen. Wie aber sollten wir das beurteilen, wo wir ihn doch nie verstanden haben. Anderen ging es augenscheinlich ähnlich. Negative Noten hat der Führer wahrscheinlich genauso wenig akzeptiert wie eine fehlende Benotung. Was aber soll dann eine Benotung, wenn der Beurteilte sie ändern lässt? Führerin in Mittelvietnam, Frau Phuong wir glauben, auch mit Frau Phuong hatten wir das große Los gezogen. Frau Phuong ist eine charmante junge Dame, selbstbewusst, flexibel und hilfsbereit. Ihre Kenntnisse der Deutschensprache sind sehr gut, kaum zu glauben, dass sie nie in Deutschland war. Frau Phuong hat uns nicht nur die Sehenswürdigkeiten in Mittelvietnam erklärt, sondern auch die Menschen und ihre Denkweise nähergebracht. Anerkennenswert auch ihr Pünktlichkeit, sie war immer vor der verabredeten Zeit zur Stelle. Frau Phuong blieb keine Antwort schuldig, sie beantwortete auch gern Fragen, die nicht unbedingt zum Programm gehörten. Auch begleitete sie uns zu den hoch liegenden Tempeln des Marmorbergs, sicher nicht für jeden Führer selbstverständlich. Auch in den Verkaufsräumen war sie bei Bedarf zur Stelle, hielt sich aber vornehm zurück. Auch die Stadtbesichtigung mit Frau Phuong war ein Erlebnis. Leider waren wegen der neujahrsfeiern nicht alle Geschäfte geöffnet. Gern hätten wir die Manufaktur besucht, in der Seidenstoffe und Seidenhemden hergestellt wurden. Wir standen dann aber vor der geschlossenen Manufaktur. Frau Phuong versuchte, uns durch Besichtigung vieler Geschäfte zu entschädigen, die alle Kleidung aus Seide herstellen. Wir kaufen aber lieber fertige Ware und meiden das Risiko. Auch der Besuch des Dorfes war ein Erlebnis mit ihr. Da nur ein Fahrer mit Motorrad zur Stelle war, mietete sich Frau Phuong kurzerhand ein Motorrad, nahm meine Frau als Sozius auf und fuhr hinter uns her. Flexibilität nennt man so ein Verhalten. Bei den Gastgebern im Dorf trafen wir wieder die parallel reisende große Gruppe. Viele Teilnehmer waren offensichtlich über ihren Führer verärgert. Auch uns kam er arrogant vor, er hat sich beim Kochkurs auch sehr rar gemacht und an anderer Stelle mit Einheimischen geplaudert. Eine Übersetzung wäre für viele Mitreisende angebracht gewesen. Bei dieser Gelegenheit haben wir auch den Unterschied zwischen unserer Führerin Frau Phuong und dem Führer der Gruppe selbst gut wahrgenommen. Wie waren wir froh, Frau Phuong als Führerin zu haben. Der Abschied von Frau Phuong am Flughafen verlief entsprechend herzlich. Wir haben eine hervorragende Fremdenführerin zurückgelassen. Am Flughafen trafen wir wieder die Gruppe und erfuhren, dass alle Teilnehmer dem Führer negative Noten gegeben haben. Der hat sich dann offensichtlich auch bei der Gruppe entschuldigt. Was aber nützt das, wenn man sich die ganze Zeit über den Führer geärgert hat? Sicher liegen die Berichte vor. Führer in Saigon, Herr Loc. Herr Loc hat seine Aufgabe ganz ordentlich erfüllt. Er hat sein Programm gut abgespult, mehr aber leider nicht. Seine Erklärungen am Tunnelsystem der Partisanen in Cu Chi waren allerdings umfassend und gut vorgetragen. Auf der Fahrt dorthin und zurück hat Herr Loc aber oft geschlafen. Die Stadtführung Saigon war dann auch ganz ordentlich, die Blumenstraße vor dem Rathaus beeindruckend. Her Loc hat uns dann noch ein seiner Meinung nach preiswertes Speiselokal empfohlen, das wir dann am Abend auch besucht haben. Preiswert war das Lokal, aber auch sehr laut mit schnellem Gastwechseln. Das ist in Asien aber die Regel. Herr Loc hat es gut gemeint, in einem internationalen Hotel hätten wir zwar teurer aber auch besser gegessen. Auch die Besichtigung des schwimmenden Marktes war eine gute Sache. Herr Loc hat uns gut die kleinen Manufakturen und deren Tätigkeiten erklärt. Auch Can Tho und der Besuch des Obstgartens war ein echtes Erlebnis. Hier hat Herr Loc seine Führung auch recht ordentlich gemacht. Nur Zwischenfragen hat er immer wieder gerne überhört. Herr Loc war sicher ein fachlich guter Führer, aber in der Gesamtbewertung aller Führer belegt er eindeutig den letzten Platz. Im Badeurlaub sind wir sehr gut ohne Führer ausgekommen. Das Hotel liegt fantastisch, auch wenn der Sandstrand sehr klein ist. Wir haben aber die Möglichkeit genutzt, am Strand entlang zu angrenzende Strände zu wandern, das hat ausgereicht. Wir hätten da auch im Meer baden können, wir sind allerdings keine Badefreunde. Genossen haben wir sowohl das Hotel als auch dessen Küche, den erstklassigen Service und dazu den eigenen Bungalow. Führer in Kambodscha, Herr Sovann Hanoi und Saigon kannte ich etwas aufgrund meiner Businessreisen. Bei meinen Reisen habe ich aber nur wenige Sehenswürdigkeiten gesehen, von vielen aber gehört. Deshalb ja auch die große Rundreise. Kambodscha kannte ich nun überhaupt nicht. Gelesen hatte ich auch nicht viel über das Land. Von den Tempeln hatte ich zwar gehört, wusste aber wenig von deren Bedeutung, deren Alter und Erhaltungszustand. Umso beeindruckender waren die Tempel und der gesamte Aufenthalt in Kambodscha. Dazu hatten wir einen einzigartigen Führer. Er sprach sehr gut Deutsch, obwohl er auch nie in Deutschland war. Noch beeindruckender waren aber seine Kenntnisse über die vielen Tempel, deren Entstehungsgeschichte und Bedeutung. Er konnte jedes einzelne Motiv erklären und hat uns immer auf Besonderheiten in der mannigfaltigen Darstellung verschiedener Motive aufmerksam gemacht. Erstaunlich, welches Wissen sich der noch recht junge Mann angeeignet hat. Herr Sovann begegnete uns immer freundlich, zeichnete sich durch absolute Flexibilität aus und drehte manche Besichtigungsreihe um, um den vielen Touristen aus dem Wege zu gehen und uns die Tempel besser erklären zu können. Auch Herr Sovann zeichnete sich durch absolute Pünktlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Einen besseren Führer als Herrn Sovann findet man in Ankor sicher nicht. Herr Sovann hatte in Kambodscha allerdings auch ein wesentlich größeres Repatriier aus dem er bei seinen Führungen schöpfen konnte als die Führer in Vietnam. Dass alles so gut es geht, den Touristen nahe zu bringen, setzt allerdings auch eine große Liebe zum Beruf, eine hohe Eignung und Begeisterung voraus. Das war bei Herrn Sodann vorhanden. Grundsätzlich haben wir es als schade empfunden, dass sich kein Führer zum Essen oder auch nur zu einem Kaffee oder kühlem Getränk einladen ließ. Nicht einmal eine kalte Cola hat man angenommen, geschweige denn am Mittag- oder Abendessen teilgenommen. Wenn man bedenkt, wie gering das Jahreseinkommen solcher Führer ist, kann man kaum glauben, dass sich die Führer aus freien Stücken weigern eine Einladung anzunehmen. Man sollte seitens der Reisegesellschaft überdenken, ob zumindest bei Privatreisen den Führern eine Ausnahme erlaubt werden kann. Als ein sich aus beruflichen Gründen etwas in Asien und den Gepflogenheiten dort auskenne Person weiß ich natürlich, dass es viele Menschen in Asien eine Einladung erst annehmen, wenn sie 3x ausgesprochen wurde. Das hat aber bei den uns bei unserer jetzigen Reise begleitenden Führern keine Wirkung gezeigt. – Schade. Nun noch ein Wort zu den Fahrern und ihren Fahrzeugen. Alle von uns genutzten Fahrzeuge waren sauber, Mängel konnten keine festgestellt werden. Die Fahrer bewegten ihr Fahrzeug absolut sicher, es kam auch unter Berücksichtigung der schwierigen Verkehrsverhältnisse niemals zu gefährlichen Situationen. Auch hier war eine absolute Pünktlichkeit zu vermelden. Wir bedanken uns ausdrücklich für diese wunderschöne und erlebnisreiche Rundreise Vietnam und Kambodscha. Wir sind begeistert von Land und Leuten und können die Reise gerne weiterempfehlen. 

Einen schönen Tag noch nach Frankfurt.

Norbert und Helene K.

Vietnam & Kambodscha: Magie & Mythos Indochinas

Einen wunderschönen guten Morgen aus Düsseldorf, wir sind ja nun bereits mehr als eine Woche wieder in Deutschland. Und wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns ganz herzlich für diese tolle Reise zu bedanken. Wir sind mehr als begeistert. Alles war toll organisiert! Danke auch für die Unterstützung, während der Reise. Wirklich klasse! Land und Leute - toll! Hotels und Zimmer - einwandfrei! Auch wenn wir in der ersten Nacht im Tirant Hotel leider ein Zimmer ohne Fenster hatten. Nicht so schlimm. Ausflüge und Sehenswürdigkeiten - beeindruckend! Reiseleiter - immer höflich, engagiert und freundlich! Deutschkenntnisse akzeptabel, aber vollkommen ausreichend. Keine Beanstandung! Hervorheben möchten wir allerdings einen Reiseleiter, der für einen Tag als Ersatzmann für Herrn Phong in Saigon eingesprungen ist. Einfach zum Liebhaben. Mein voller Ernst. Und die Reisegruppe sieht das nicht anders. Ich glaube, er heißt Herr Dong. Womit ich schon beim nächsten Punkt bin. Die Reisegruppe. Immerhin 26 Personen. Wir haben fantastisch harmoniert. Dass man so ein Glück hat, ist nicht selbstverständlich. Das geht sogar so weit, dass wir bis auf ein Pärchen alle immer noch regen Kontakt pflegen und sogar erwägen, noch mal zusammen eine Fernreise zu machen. Kein Witz! Gruppenfoto anbei. Es fehlen Martina und Alexander, die ja leider abreisen mussten - uns per Whatsapp beim Verlauf der Reise aber weiter begleitet haben. Sollten Sie Fragen haben, irgendetwas wissen wollen, sehr gerne! Immer her damit. 

Ganz herzliche Grüße und nochmals vielen lieben Dank Robert L.

Feedback Vietnamreise 15.3.2017

Liebe Frau Hiemer,

gerne habe ich mir die Zeit genommen und möchte Ihnen ein Feedback zu unserer o. g. Reise geben. Da ich selber jahrelang in der Tourismusbranche gearbeitet habe, vielleicht auch aus einer etwas anderen Perspektive. Reiseprogramm / Buchung: Über Secret Escapes und jederzeit sehr freundlich betreut von Frau Hiemer UNS war klar, dass diese Rundreise intensiv ist. Im Laufe der Reise stellte sich jedoch heraus, dass den Mitreisenden - vor allem auch alters- und konstitutionsbedingt - die Strapazen der Reise zu groß wurden und wir so als gesamte Gruppe immer wieder Abstriche in Kauf nehmen mussten z. B. verkürzte Radtour, keine Besichtigung des Sam Berges, vor allem aber des Sandoor Prei Kuk Tempels am Weg nach Siam Reap. Wir sind sehr tolerante Menschen und nehmen gerne Rücksicht, es ist jedoch ärgerlich, wenn man soweit reist und dann das angebotene Programm nicht vollständig konsumieren kann. Vielleicht wäre es im Interesse aller Reiseteilnehmer sinnvoll, darauf hinzuweisen, dass die Reise doch eine gewisse Kondition voraussetzt, ZB bei den Radtouren, Höhlenbesichtigungen, Bootsfahrten etc. und lange Autofahrten beinhaltet - und dies alles bei zu subtropischen Temperaturen! Reiseleiter durchwegs zufriedenstellend bis sehr gut, mit guten Deutschkenntnissen- auch mit Hrn. Thoi bis Da Nang konnte das Verhältnis nach meiner klärenden Mail, die Frau Hiemer dankenswert weitergeleitet hatte, sehr verbessert werden und ab seiner Heimatstadt Hue lief er zur Bestform auf. Tatsache ist, dass kein, wie in ihrem Programm angeführt, early check in im Farmstay gebucht war, nach der doch recht strapaziösen Bahnfahrt sicher ein Fehler, der zu unnötiger Missstimmung führte. Hotels/ Unterbringung: In Vietnam top! Sowohl von Lage als auch Sauberkeit und Service Coco River in Hoi An zwar etwas außerhalb, dafür nett und ruhig am Fluss gelegen. In Kambodscha enttäuschend, Frangipani, kleines, stickiges Zimmer mit Blick in einen schmutzigen Innenhof. Siam Reap: Da gibt es Besseres! Zimmer abgewohnt, schmutzige Bademäntel im Zimmer. Übernachtungsboote: sehr in Ordnung, blitzsauber und tolles Engagement der Crews. Von der Mekong fahrt selbst waren wir von der Route her enttäuscht, da haben wir bei einer früheren Reise bessere Einblicke in diese eindrucksvolle Landschaft bekommen, war sehr kommerziell organisiert. Bahnfahrt: Wäre schön, wenn diese Strecke alternativ mit Flug angeboten werden könnte, laut Auskunft vor Ort hätte der Flug nach Dong Hoi rund 60 Euro gekostet, wir hatten 50 Euro für die Zweierbelegung aufzahlen müssen und trotzdem kam es zu Doppelbuchungen, die Bahnfahrt war der absolute Tiefpunkt dieser sonst so tollen Reise. Internationale Flüge: Top Service bei Turkish Airlines Vietnam Airlines Inlandsflug ok Check in Siam Reap chaotisch: Dauerte für unsere Gruppe von 6 Personen 2 Stunden, da die Enddestinationen unterschiedlich waren, und das Flughafenpersonal es nicht schaffte die erforderlichen Daten in das System einzugeben. Keine örtliche RL am Flughafen. Zusatzangebote: Der gebuchte und bezahlte Rundflug mit dem Wasserflugzeug über die Halongbucht wurde bereits am Vortag wegen Schlechtwetters abgesagt. Ich ersuche um Rücküberweisung des hierfür gezahlten Betrages auf folgendes Konto Lahner Andrea IBAN AT221100013781130300 BIC BKAUATWW Ballonsteigflug Angkor Wat ok Resümee: Eine sehr abwechslungsreiche Reise, bei der man einen gute Einblicke in die Kulturen dieser beiden Länder erhält, intensiv und sehr vielfältig- wir haben uns sehr gut betreut gefühlt. Gerne werden wir uns bei weiteren Reisen in den indochinesischen Raum wieder an Sie wenden. 

Mit freundlichen Grüßen 

Andrea L.

Feedback Reise SVLK04

beide von der Reise begeistert gewesen! Es hat alles wunderbar geklappt, die Hotels waren durch die Bank weg spitze und auch die Betreuung vor Ort hat wenig zu wünschen übrig gelassen! Nachdem man auch Hervorragendes noch verbessern kann, möchte ich Ihnen einen kurzen Bericht in Ergänzung zu den vor Ort ausgefüllten Feedbackbögen geben. Laos: einfach top! Der Reiseleiter, Herr Bay ist einfach sensationell, herzlich, kompetent, spricht gut Deutsch und hat uns das Land und die Leute auf eine tolle Weise nähergebracht. Wenn wieder eines der drei Länder, dann definitiv Laos! Danke an Bay! Vietnam: Ein faszinierendes Land, die Reiseleiter Herr Khoa im Norden, Herr Kim in Zentralvietnam, Herr Quang im Süden allesamt kompetent, haben ihre Sache wunderbar gemacht. Herr Quang war hier derjenige, mit dem besten Deutsch, Initiative, Flexibilität und  Herzlichkeit waren bei Herrn Khoa unglaublich - ein Reiseleiter durch und durch! Herr Kim hat uns Zentralvietnam sehr gut näher gebracht, war mit seinen Ausführungen manchmal sehr lange beschäftigt - ein Zeichen, dass er von seinem Land einfach sehr begeistert ist. Von den Hotels gibt es lediglich ein kleines Minus für das Coco River Resort - der dortige Fitnessraum ist eine Besenkammer mit museumsreifen Geräten - ansonsten waren die vorhandenen Fitnessräume allesamt sehr gut. Der Ausflug ins Mekongdelta: Wäre es nicht möglich, von da Nang direkt ins Mekongdelta zu fliegen, statt dies von Saigon aus zu machen? Die beiden langen Busfahrten sind ziemlich an die Substanz gegangen. Zudem könnte man den Saigonaufenthalt am Stück genießen. Die Bustransfers von Saigon nach Phan Thiet waren eine kommunikationstechnische Herausforderung, da weder der Buschauffeur, noch sein Adjutant des Englischen mächtig waren. Dh. es war praktisch keinerlei Kommunikation möglich, das ist irgendwie mühsam gewesen. Kambodscha: Hervorzuheben ist in jedem Fall die herzlich-bemühte Art des Hotelpersonals, das uns am Abreisetag einen kollektiven Late-Check-Out um 15:00 ermöglichte! Vielen, vielen Dank, das habe ich bisher noch nie erlebt, dass eine ganze Gruppe in diesen Genuss kommt! Unsere Vorfreude auf Kambodscha war sehr groß, unsere Enttäuschung über einen Vorfall im speziellen dementsprechend auch. Unsere Bootstour zum Tonle Sap See war für meine Frau und mich eines der schlimmsten Erlebnisse, das wir auf unseren Reisen bisher hatten. Unsere Bootscrew bestand aus einem Kapitän und 3 Kindern geschätzt 7-9 Jahre, die neben ihrer nautischen Tätigkeit in erster Linie dazu an Bord waren, mittels Massagen an unserer Gruppe Trinkgelder zu lukrieren. Für uns ist das ein klarer Fall von Kinderarbeit und beschämend. Unsere Gruppe hat auch kollektiv keinerlei Massagetätigkeit zugelassen, was in einer penetranten Belästigung durch die Kinder resultierte die sichtlich Druck vom Kapitän hatten, Geld zu verdienen - diese Kinder sind arm und so wurde dieser Ausflug für uns zu einem absoluten Negativerlebnis! Ich habe beobachtet, dass auch einige Reiseboote ohne Kinderarbeiter auf diesem Gewässer unterwegs waren und ersuche Sie dringend, Ihren Reiseleitern vor Ort klar zu machen, dass Kinderarbeit aus europäischer Sicht etwas höchst Verwerfliches ist! Alles in allem waren es 3,5 hervorrangend geplante der Zeitpunkt des Badeaufenthaltes war genau richtig! wirklich schöne Wochen mit einer sehr angenehmen, harmonischen Reisegruppe! Ich werde in jedem Fall in meinem Bekanntenkreis Ihre Agentur für Indochina empfehlen und hoffe in den nächsten Jahren Myanmar, Thailand und Laos besuchen zu können. Vielen Dank für die hervorragende Organisation.
 

SVK03

Hallo Fr. Hiemer

auch von uns ein herzliches Dankeschön für diese unvergessliche Erfahrung. Meine Frau Susanne bedankt sich insbesondere für das für sie alternativ zum Fisch zubereitete Essen! 2. Der Guide in Saigon sprach mich bei unserer Ankunft auf meine zahnärztlichen Probleme an, die zu diesem Zeitpunkt dank Ingwer und Salviathynol einigermaßen erträglich waren und einen Arztbesuch unnötig machten.

Wunderschöne Indochina-Reise

Sehr geehrte Frau Pogodalla, <br /> <br />von der von Ihnen geplanten Indochina-Reise sind wir vor einer guten Woche wohlbehalten zurückgekommen, doch hat uns dann gleich die Arbeit wieder überfallen, so dass ich erst jetzt zu einem kurzen Bericht komme. <br /> <br />Es war eine sehr eindrucksvolle und im Grunde wunderschöne Reise. Ihre Planung, sowohl was den Reisverlauf betraf, als auch die Organisation war perfekt und wir haben uns im großen und ganzen sehr wohl gefühlt. Das Programm war sehr umfangreich, was wir jedoch gewollt und gewußt haben, aber dadurch war es auch keine reine Erholungsreise. Einige Punkte sind uns aufgefallen und sollten vielleicht noch angesprochen werden: <br /> <br />Die Rundreise in Myanmar war perfekt. Unsere Reisbegleiterin Hnin Wai Khaing war sehr liebenswürdig, hat uns bestens informiert und immer für unser Wohlbefinden gesorgt. Wie hier, so haben wir auch bei den anderen Stationen festgestellt, dass die von Ihnen im Programm ausgewiesene Reiseleitung gewechselt wurde und so haben wir leider bei dem Feedback Formular einen falschen Namen eingesetzt. Wir bitten, dies unbedingt zu korrigieren, damit unserem Schneewittchen so haben wir sie weil ihr Name für uns unaussprechlich, aber übersetzt Schnee bedeutet, genannt. Was uns etwas befremdet hat, war der Wunsch und der wurde von allen Reiseleitern geäussert, das Feedback-Formular sofort und offen auszufüllen. Dies ist äusserst ungewöhnlich, wir haben jedoch dem Wunsch der Reiseleiter bis auf den Aufenthalt in Luang Prabang, wo wir uns zu dem Hotel noch äussern wollten, entsprochen. Wie gesagt, Myanmar war perfekt, nur haben wir einen falschen Namen eingesetzt. <br /> <br />In Vietnam war dann alles wieder ganz in Ordnung. Das kurzfristig eingesetzte Hotel Legacy Bat Su erwies sich dann als sehr schön, nachdem wir beim 2. Aufenthalt ein Zimmer im 6. Stock und mit Fenster zur Straße erhalten hatten. Die unteren Räume mit Öffnung zum Lichtschacht sind nicht unbedingt zu empfehlen, wenn sie auch in der Ausstattung in Ordnung sind. Sehr schön war die Fahrt durch die Halong Bucht und hier hatte sich bezahlt gemacht, dass wir die teurere Gesellschaft und Kabine gebucht hatten. <br /> <br />In Saigon hatten wir über das recht schöne Elios Hotel noch eine Stadtbesichtigung organisiert und so war auch der Aufenthalt dort noch ein Erlebnis. <br /> <br />Wie gesagt, es war eine rundum perfekt Reise und wir bedanken uns für Ihre Planung und Umsetzung <br /> <br />Mit herzlichen Grüßen aus Erlangen <br /> <br />Angela und Hartmut D.